問答管理

2018-09-27 09:56:52
薛才杰
5067
最后編輯:薛才杰 于 2018-09-27 11:13:45
分享鏈接

蟬知專業版支持問答功能,方便用戶與網站官方的互動溝通,及時為用戶解決疑問。

開啟問答功能

后臺-設置-站點設置的功能模塊里,勾選開啟“問答”即可開啟問答功能模塊。開啟后,在左側導航的工單菜單中,



問題分類設置

問答的分類與工單分類一致。工單分類設置參考: http://www.dailysportsnews24.com/book/chanzhimall/154.html


提交問題

前臺通過 "域名/ask"訪問網站問答模塊,點擊“我要提問”按鈕,編輯提交問題內容,包括問題分類、標題、內容以及懸賞分。


回答問題

問答模塊不支持自問自答,其他人在回答問題時,可以調用FAQ常見問題答案,操作方便快捷,如果現有FAQ里沒有合適的答案,可以自己編輯答案內容。最后提問者在回答列表中可以選擇最佳答案。


后臺問答管理

后臺工單-問答界面中列出了所有問題回復列表,管理員可以進行刪除等管理。


問答模塊視頻教程:

http://www.dailysportsnews24.com/chanzhipro/faq-ask-322.html


聯系我們

聯系人:ZSITE交流群

電話/微信:

Email:

QQ:

地址:青島市黃島區井岡山路157號中南金石國際廣場A座3205室

亚洲午夜精品A片一区二区无码l