在后臺左側“設置”菜單點，選擇“客服設置”，“服務器設置”，即可配置服務器相關配置并下載服務器部署環境。

客服系統是基于開源聊天軟件 喧喧定制開發，其服務端稱之為XXD，以下我們的介紹中， XXD即代表的就是 服務器端。

第一步：配置相關參數

• 服務器地址：
  

  此服務器地址為你的XXD部署的服務器地址，如果你的XXD和你的 蟬知系統安裝在 同 一服務器，那么這兒使用你的當前域名就可以了。

• 監聽IP：

  如果沒有特殊情況，使用0.0.0.0 即可。
  

• 客戶端通訊端口：

  此端口為XXD與網頁聊天窗口或客戶端的通信端口，默認為11444
  

• 通用端口：

  通用端口為網頁聊天窗口或客戶端發起聊天請求、文件上傳、文件下載使用端口，默認為11443
  

• 啟用https：

  如果你的當前站點支持https，那一定要啟用此選項，否則由于瀏覽器的安全機制原因，會導致由https請求到服務端的時候被拒絕。
  

• 證書內容：

  上述服務器地址對應的域名的證書內容
  

• 證書私鑰：

  上述中服務器地址對應的域名的證書私鑰
  

• 上傳文件限制：

  上傳文件和圖片的大小限制
  

完成以上設置后，點擊保存即可。

第二步：下載安裝服務端

當配置完服務端相關信息之后，我們就可以下載安裝服務端了。

請根據你的服務器操作系統，選擇對應的服務端下載即可。

第三步：上傳下載的服務端安裝包到你的服務器，并啟動

Linux平臺

執行以下命令，啟動服務器：

./xxd

若啟動失敗，請查看log目錄下面的日志文件，按照提示解決問題。

需要開機啟動和后臺執行，請把啟動命令加入到     /etc/rc.d/rc.local 文件的最后。

# rc.local
/xxdPath/xxd &

Windows平臺

在命令終端中執行./xxd.exe啟動服務器，若啟動失敗，請查看log目錄下面的日志文件，按照提示解決問題。

需要開機啟動和后臺執行的，請把啟動命令加入到計劃任務中。

注意事項：如果你的主機開啟了防火墻，請在防火墻中將對應的端口 放行。如果你使用提云主機，還需要在云主機服務商的管理面板中，增加對應的端口放行規則。

完成了服務器相關配置后，客服人員可以下載喧喧客戶端登錄接待訪客咨詢啦。詳情可查看 客戶端的下載與使用相關章節