蟬知QQ群技術支持

一、關于開源軟件技術支持的誤讀

國內很多朋友認為開源軟件的作者理所應當提供免費的技術支持，其實這是一種誤解。

開源軟件大家可以免費使用，彼此并沒有形成購買行為，所以開源軟件都會聲明沒有技術支持的義務。

我們會盡我們所能為大家提供即時的支持，只要你的提問清楚，耐心有禮貌的提問，我們都會盡力幫大家解決問題。

我們也呼吁國內開源軟件的用戶對開源軟件的作者多一些支持，這樣才能形成互惠互利的開源環境。

二、提問請不要：

1. 請不要帶主觀色彩。比如：太難用了，太麻煩了，強烈建議，很急之類的詞語。

2. 請不要重復提問。比如你在我們網站問答提問，就不要在QQ群提問。反之亦然。

3. 請不要說無關的話。比如有人在嗎？我是小白，我是菜鳥之類的話。有問題直接描述即可。

三、提問請一定：

1. 請一定要看文檔：絕大部分的問題都可以在文檔中找到。

2. 請一定給網址和截圖：不要自己推測問題，請一定要上截圖。

3. 請一定要找到日志：chanzhi/tmp/log/下面找到php開頭的新日志。

4. 問題解決之后請一定給我們一個回饋，以幫助我們積累經驗。

5. 如果你有時間， 給我們的技術支持人員一句謝謝 ，我們也會很開心的回應：不客氣。

四、技術支持方式

官方QQ技術支持響應時間為：上午9:00—11:30，下午13:00—17:30（周六周日，節假日休息）

推薦大家到官方的技術問答專區提問，請點擊進入： http://www.dailysportsnews24.com/ask.html

除了技術問答之外，我們還提供了QQ群，請聯系 官方客服 QQ：  說明來意后由群主管理邀請入群。

QQ群管理制度：

1. 加群之后，請修改自己的群名片，格式為城市-公司-姓名，比如：青島-易軟-洋洋，可以用縮寫和昵稱。

2. 群資源有限， 相同性質的群，不要重復加入 。如果發現重復加入的情況，將從所有群里面請出。

3. 莫談國事，勿發廣告，招聘、程序猿（媛）征婚廣告除外。

4. 請調整群字體大小，不要刷屏。

5. 請不要QQ小窗。